Lo primero que debes hacer es acceder al dashboard con tu usuario y contraseña (¡obvio! ?). Una vez dentro, en la parte superior derecha encontrarás el botón para editar el perfil correspondiente, en el que quieres añadir los canales propios.
Cuando ya te encuentras dentro del editor de perfil, te aparecerán los “cajitas” en los que debes añadir la url de tu canal corporativo (ya sea de Twitter o YouTube). De momento, nos fijaremos en Twitter y YouTube y, posteriormente, te explicaremos cómo autentificar Facebook e Instagram:
Para añadir Twitter y YouTube, debes ir a cada red social en concreto y copiar la URL de tu página corporativa. Por ejemplo, en el caso de la página corporativa de Twitter de Websays:
Una vez copiada la URL, en el editor de perfiles debes pegarla en el box que corresponde a cada red social, hacer click en ➕ y, ¡listo! Ya tienes el canal añadido en el dashboard:
¿Y qué pasa con Facebook e Instagram?
Para añadir páginas corporativas de Facebook, no necesitas autorizarlas, puedes simplemente copiar la URL de la página pública (no funciona con páginas personales) y pulsar el “+” para añadirla. De todos modos, si eres el administrador de la página pública, recomendamos que la autorizes para que Websays pueda obtener más datos.
Para autorizar páginas corporativas de Facebook e Instagram, en primer lugar debes hacer click en el botón de “Autorizar Facebook e Instagram” de color azul y te aparecerá un mensaje avisando que, para autorizar dichos canales, es necesario que estés loggeado con el usuario de Facebook que es administrador de tu página de empresa. El mensaje es el siguiente:
Dicho esto, después de leer el mensaje, haz click en “Guardar perfil” y serás redirigido a Facebook para que inicies sesión. Debes acceder con el usuario administrador de tu página de empresa para, posteriormente, aceptar que Websays Insights recopile los datos de tus publicaciones de la página de empresa de tu marca.
Cuando ya has iniciado sesión con tu cuenta de Facebook, pues, te aparecerán los siguientes mensajes:
Cuando aceptes ambos mensajes, volverás a ser redirigido en la página de “Editar perfil” del Easy Dashboard con el canal o canales de Facebook ya añadidos y autorizados:
Por lo que respecta a los canales propios de Instagram, se añadirían en el dashboard en el momento de aceptar las condiciones en Facebook si se cumplen las siguientes condiciones:
- Si la página de Instagram de tu marca es una página de empresa y, por lo tanto, es pública.
- Si la página de Instagram de tu marca está vinculada con la página de empresa de Facebook de tu misma marca.
En tal caso, también se te añadirán y autorizarán los canales propios de Instagram en el Easy Dashboard. Para que esto ocurra es necesario que la página de Instagram esté vinculada con la cuenta del administrador de páginas de Facebook, aquí te contamos cómo hacerlo.
¡Últimos pasos a tener en cuenta! ⚠️
Si autenticas tus canales de Facebook e Instagram con un usuario de Facebook que gestiona varias páginas de empresa, como por ejemplo en el caso de las agencias que llevan varios perfiles corporativos de otras empresas, hay que tener en cuenta que:
- Aunque estés editando el perfil seleccionado (en el ejemplo, Websays), una vez hagas la autentificación de Facebook se te añadirán, en la sección de canales, todas las páginas de empresa que gestionas con el usuario de Facebook introducido. Así pues, puede ser que se te añadan canales propios que no corresponden al perfil que estás editando.
- Por ello, deberás eliminar mediante la cruz los canales propios que no se corresponden con el perfil que estás editando. Por ejemplo, si se está editando el perfil Websays, debes quitar todos los canales propios que no se correspondan con Websays:
- Finalmente, sólo hace falta que hagas click en “Guardar perfil” y ¡ya lo tienes listo!
- ¡Ah, y no te olvides de repetir el mismo proceso para tus otros perfiles del dashboard! – recuerda que, como te hemos explicado en este último paso, si usas el mismo usuario de Facebook para gestionar diversas páginas, cuando autentifiques se te añadirán todos y deberás eliminar los que no corresponden con el perfil que estás editando.